“群眾辦事百項堵點疏解行動”25日啟動第二批堵點難點征集。第二批堵點征集重點圍繞商事服務，群眾可結合自身所遇到的涉及營業執照、納稅證明等方面的“奇葩證明”，以及為開證明往返多地的經歷填寫問卷。

4月中旬起，國家發展改革委聯合新華社、中國政府網分領域分批次面向社會公開征集群眾辦事的100個堵點難點問題。第二批堵點征集將進一步聯合中國人民銀行、國家稅務總局、國家市場監督管理總局共同推進。所征集的信息經大數據分析后，選擇群眾反映最強烈的20個“堵點”問題，推動有關地方、部門限時解決。

首批“堵點”征集已于4月19日啟動，聚焦教育、身份證明等領域。截至5月8日投票結束，投票人次達到18萬，5萬人實名投票，投票頁面訪問量突破200萬人次。經大數據分析，“到政府辦事，每次都要在各種表格間重復填寫姓名、性別、身份證號、地址等個人信息”“去政務大廳辦事，之前已提供過身份證復印件，辦理其他事項時仍需重復提供”等成為群眾反映最強烈的20個問題。

國家發展改革委高技術產業司有關負責人說，按照國務院部署，首批20項群眾反映強烈的堵點問題征集完畢后，已在第一時間發至各地區要求解決。同時，由國務院部門、專家組成的8個督導組自5月上旬起啟動對31個省區市的專項督導，確保各地區嚴格落實任務，限期解決問題。

記者了解到，截至5月中旬，31個省區市反饋了首批堵點問題解決情況。總體看，不同地區間問題疏解進展差異較大。工作做得比較好的，有浙江、天津、河南、重慶等，這些地區比較重視，統籌協調力度大，堵點問題解決率超過80%。

從問題看，解決完成度較高的問題有2項，解決比例超過70%，分別是身份證異地辦理不夠方便和辦理生育服務證明要提供夫妻雙方身份證復印件。解決情況不理想的問題包括重復填寫個人信息、重復提供身份證復印件等5項。對于解決情況有疑問的，群眾還可在第二批堵點問題投票過程中進行反映。

5月16日召開的國務院常務會議部署推進政務服務一網通辦和企業群眾辦事“只進一扇門”“最多跑一次”，明確到2019年底，使網上可辦的省級、市縣級政務服務事項分別不低于90%、70%。

這位負責人表示，下一步還將聚焦社保低保、就業創業、居住戶籍等領域，分批次向社會征集辦事堵點問題，并持續跟進首批堵點問題解決進展，加強問題督導督辦，及時向社會通報。

（記者 安蓓）