有游客反映其于2024年3月3日前往梅縣區雁洋鎮陰那山靈光寺景區的櫻花園游玩時，因其乘坐的大巴車不負責景區內的配套接送，其便自行步行上山，到達景區門口時卻被該景區工作人員攔下，態度極差的表示只有購買了景區車票的游客才能進入櫻花園區，不能步行進入，但其發現購買景區車票至少要排隊等待三個多小時才能排到，現場已經有大量游客滯留在景區門口，其認為該景區管理不到位，交通配套設施不完善且服務態度較差。要求該景區做好相應整改工作。

       經調查，情況如下：

       ①關于購票：根據梅縣區雁洋鎮人民政府、梅縣區交警大隊雁洋中隊的通告“為保證櫻花節期間茶山沿路的道路安全、暢通、有序，保障賞花游客的人身安全，在此期間對陰那山茶山沿路（從陰那山水廠崗至吉祥天酒店對面茶山路口的環山路段）實行臨時交通管理，僅限主辦單位的賞花接送車通行。”陰那山櫻花節于大年初一（2024年2月10日）開幕，游客所述3月3日屬櫻花節期間，根據通告，僅主辦單位賞花接送車可在陰那山茶山沿路（從陰那山水廠崗至吉祥天酒店對面茶山路口的環山路段）通行，故游客需購買車票進入。

       ②3月3日下午靈光寺旅游區游客滯留情況屬實，當天因靈光寺景區對客流量的預判不足，游客較多造成排隊等待時間過長，櫻花園上車點（下山）有部分游客未按工作人員指揮而蜂擁至車邊，造成接送車輛無法調頭，也導致其他接送車輛無法繼續行駛，同時部分游客開始步行下山。因前述秩序混亂及車道被下山客人占用情況，景區接送車輛無法繼續運行，導致游客滯留情況發生，后景區報警由雁洋派出所民警出警后方緩解情況。在此感謝游客一行提出的寶貴意見，景區方因未能提供滿意的服務表示誠摯的歉意。

       針對上述情況，雁洋鎮政府及梅縣區文廣旅體局及時派員到景區進行指導及溝通，要求景區吸取經驗教訓，對于客流量及車輛負荷情況加強預判，必要時及時公告并停止售票，同時制定計劃完善景區配套設施，并增加分流路線及上車點，避免此類情況再次發生。