全國各地正深入開展高速公路服務(wù)區(qū)“司機之家”標準化規(guī)范化提升行動，此前已發(fā)布第一批、第二批（←點擊查看名單）標準化規(guī)范化高速公路服務(wù)區(qū)“司機之家”。

　　目前，第三批標準化規(guī)范化“司機之家”也完成改造提升，可為貨車司機提供停車休息等5項免費基本服務(wù)和優(yōu)惠餐飲等可選擇的個性化服務(wù)，快來看看廣東有哪些“司機之家”榜上有名？

　　廣東省遵循“標準化、規(guī)范化、人性化”原則，加快推進高速公路服務(wù)區(qū)“司機之家”標準化規(guī)范化改造提升工作，系統(tǒng)構(gòu)建全省“司機之家”覆蓋網(wǎng)絡(luò)，不斷豐富“司機之家”的服務(wù)場景與功能供給，打造設(shè)施完善、功能齊全、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的“司機之家”，彰顯廣東民生服務(wù)溫度。目前，廣東共完成78個高速公路服務(wù)區(qū)“司機之家”標準化規(guī)范化建設(shè)改造任務(wù)，有效擴大了覆蓋范圍，提高了服務(wù)質(zhì)量。

　　堅持需求導向，優(yōu)化核心功能

　　廣東省聚焦貨車司機最關(guān)心關(guān)切的問題，按照“微改造、見效快”這一思路，根據(jù)司機不同需求在高速公路打造旗艦店與標準站，聚焦5-7項核心功能，免費提供停車休息、飯菜加熱、熱水供應(yīng)、洗衣、淋浴等服務(wù)。因地制宜開展增值服務(wù)，針對司機群體普遍存在的洗鞋需求，增設(shè)專業(yè)洗鞋機，并引入智能干衣柜設(shè)備，不僅能實現(xiàn)快速干衣，還能同步殺菌除味；科技賦能升級品質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)新引入“有聲圖書館”服務(wù)，司機在休息間隙通過手機掃碼，即可便捷收聽涵蓋駕駛技巧、安全知識、健康養(yǎng)生、文學經(jīng)典、時政新聞等內(nèi)容豐富的音頻資源。

△圖源：交通運輸部

　　深化人文關(guān)懷，推出暖心服務(wù)

　　結(jié)合季節(jié)時序，開展“夏送涼茶、冬送姜茶”活動；重要節(jié)假日期間組織貨車司機歡聚慶典等，提高司機幸福感；聯(lián)合商家設(shè)立“司機食堂”，推出餐飲優(yōu)惠服務(wù)，貨車司機憑駕駛證可享受八折優(yōu)惠，提供質(zhì)優(yōu)價廉的餐飲選擇；深度融合地方文化，打造具有地域特色的“司機之家”休憩環(huán)境，增強司機的文化認同感和歸屬感。9月24日，超強臺風“樺加沙”兇猛來襲，各高速公路服務(wù)區(qū)“司機之家”靠前服務(wù)，為滯留司機們免費提供熱騰騰的飯菜、糖水和礦泉水、泡面等暖心物資。

△圖源：交通運輸部

　　規(guī)范運營管理，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)

　　在形象標準上，統(tǒng)一按照《建設(shè)運營服務(wù)指南》打造，確保對外標識統(tǒng)一，提高“司機之家”辨識度，讓貨車司機更好找。在服務(wù)保障上，各司機之家分別制定司機之家運營管理辦法、使用管理制度、日常巡檢表等，明確服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、服務(wù)流程和崗位職責，建立巡查、反饋、整改閉環(huán)機制，切實提高運營標準化水平；定期進行全面深度清潔，確保整體環(huán)境整潔，每周對設(shè)施設(shè)備進行檢查維護，確保司機朋友能夠放心使用；設(shè)立司機意見箱和線上反饋渠道，廣泛收集司機建議，推動服務(wù)不斷優(yōu)化。

　　這么多設(shè)施完善、功能齊全、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的“司機之家”，有機會經(jīng)過的司機朋友們，別忘了停下休息、體驗一番。