梅縣區政務服務數據管理局編 2024年2月19日
【中心要聞】
市政數局局長徐甦率隊到我區調研基層
政務服務“三化”工作
12月21日,市政數局局長徐甦率隊到梅縣區調研政務服務“三化”工作。調研組一行先后到梅縣區松口鎮便民服務中心、梅縣區松口鎮大黃村便民服務站,聽取松口鎮對行政審批事項“兩個100%”及基層政務服務標準化、規范化、便利化工作情況匯報,詳細了解了鎮村兩級的窗口設置、服務內容、業務技能、高頻民生事項辦理情況以及“三化”改革工作中遇到的困難問題。
徐甦局長充分肯定了我區扎實有力推進行政審批事項“兩個100%”及基層政務服務“三化”開展所取得的成效。他強調,要牢固樹立“用戶思維”,圍繞“規范、便民、高效、廉潔”的辦事宗旨,轉作風、提效能,不斷改進工作方法,讓數據服務多跑路、辦事群眾少跑腿。一是繼續優化綜窗設置,提升綜合服務能力。充分整合鎮級綜窗人員分配,綜合承接業務受理模式,熟練操作各部門系統,推行全科服務。二是加快完善大黃村便民服務站場地布局,助力“百千萬工程”典型示范村。借鑒鎮級政務服務“三化”及適老化適殘化標準,落實村級“三化”、適老化適殘化工作,合理規劃村級便民服務站各功能區域,出臺村級相關制度并上墻公開,借力粵智助功能促使群眾辦事更加便捷高效。三是縱深推動梅縣區“百千萬工程”典型示范鎮村建設。大黃村作為松口鎮唯一的一個典型示范村,村級視頻點已接入省級平臺,鎮村兩級應加強建立健全常態化的監管機制,發現問題立行立改,不斷提升城鄉區域協調發展能力,確保各項工作有序推進。
梅縣區政務服務中心舉行“黨建賦能創模范 競標爭先促發展”主題演講活動
11月30日,梅縣區政務服務中心組織舉辦“黨建賦能創模范 競標爭先促發展”主題演講活動,梅縣區政務服務數據管理局班子成員及各窗口組長擔任比賽評委。
本次活動旨在深入學習貫徹落實黨的二十大精神,貫徹落實新時代黨的建設總要求,全面提升機關黨建質量,深化模范機關創建。演講比賽共有十一名選手參加,各位選手牢牢把握活動主題,結合自身工作實際,以圖文并茂的方式,向大家展示身邊的先進事例、先進做法,繪聲繪色的演講向大家展現了窗口一線工作人員積極進取、熱情服務的精神面貌,展現了服務窗口敢于擔當、銳意拼搏的精神風貌。本次比賽設一等獎1名、二等獎2名、三等獎3名,經過激烈角逐和評委評選,來自梅縣區市場監管局的選手盧嫻獲得本次比賽一等獎。本次演講比賽不僅豐富了政務服務中心工作人員的精神文化生活,樹立了先鋒模范榜樣,同時也促進了全中心形成競標爭先的良好氛圍。
【運行情況】
據統計,區政務服務中心2023年11月份共受理行政審批及服務事項23845件,辦結23845件;12月份共受理行政審批及服務事項32543件,辦結32506件。11月份鎮級受理1735件,辦結1714件;12月份鎮級受理1829件,辦結1799件。12345政府服務熱線11、12月份工單回訪2654宗,群眾滿意2525宗,滿意率95.1%。
【光榮榜】
2023年11、12月份評出區政務服務中心“文明窗口”2個、“黨員先鋒崗”5名,“服務之星”20名,鎮村服務之星18名,分別是:
文明窗口
區市監窗口 區綜合窗口
黨員先鋒崗
黃享和(公安分局窗口) 唐 雁(醫保窗口)
羅軍(不動產登記窗口) 李瓊魁(綜合窗口)
李凱迪(民政和人社局窗口)
服務之星
謝 潛(綜合窗口) 朱麗蓉(綜合窗口)
楊 標(煙草窗口) 劉志琴(住建窗口)
管鳳婷(公安分局窗口) 王瀅鳳(稅務局窗口)
劉 娟(稅務局窗口) 劉治余(市監局窗口)
楊寶旺(不動產登記窗口) 潘忠霞(不動產登記窗口)
肖金花(不動產登記窗口) 黃清華(醫保局窗口)
陳健鋒(醫保局窗口) 余 李(婚檢窗口)
鐘金峰(民政和人社局窗口)李詠梅(民政和人社局窗口)高仕娟(民政和人社局窗口)羅利梅(民政和人社局窗口)江 梅(民政和人社局窗口)黃 苑(交警分廳)
蔣金河(隆文鎮中心綜合窗口) 黎嘉敏(梅南鎮中心綜合窗口)
溫斯斯(松源鎮中心綜合窗口) 謝思萍(丙村鎮聯和村服務站)
鐘雅琪(雁洋鎮雁上村服務站) 謝穎達(丙村鎮咀頭村服務站)
潘日麗(南口鎮荷田村服務站) 葉瑞玲(程江鎮府前居委服務站)
余冬英(梅西鎮均田村服務站) 張丹楓(梅西鎮崇化村服務站)
李志榮(南口鎮榕崗村服務站) 張亦蘭(松源鎮徑口村服務站)
黎利玉(石扇鎮中和村服務站) 黃君鳳(松源鎮彩山村服務站)
黎春玖(畬江鎮紅星村服務站) 陳利霞(畬江鎮公和村服務站)
符先慧(松口鎮蓬上村服務站) 鐘廷鳳(雁洋鎮雁下村服務站)