梅縣區政務服務數據管理局編            2024年2月19日

　　【中心要聞】

市政數局局長徐甦率隊到我區調研基層

政務服務“三化”工作

　　12月21日，市政數局局長徐甦率隊到梅縣區調研政務服務“三化”工作。調研組一行先后到梅縣區松口鎮便民服務中心、梅縣區松口鎮大黃村便民服務站，聽取松口鎮對行政審批事項“兩個100%”及基層政務服務標準化、規范化、便利化工作情況匯報，詳細了解了鎮村兩級的窗口設置、服務內容、業務技能、高頻民生事項辦理情況以及“三化”改革工作中遇到的困難問題。

　　徐甦局長充分肯定了我區扎實有力推進行政審批事項“兩個100%”及基層政務服務“三化”開展所取得的成效。他強調，要牢固樹立“用戶思維”，圍繞“規范、便民、高效、廉潔”的辦事宗旨，轉作風、提效能，不斷改進工作方法，讓數據服務多跑路、辦事群眾少跑腿。一是繼續優化綜窗設置，提升綜合服務能力。充分整合鎮級綜窗人員分配，綜合承接業務受理模式，熟練操作各部門系統，推行全科服務。二是加快完善大黃村便民服務站場地布局，助力“百千萬工程”典型示范村。借鑒鎮級政務服務“三化”及適老化適殘化標準，落實村級“三化”、適老化適殘化工作，合理規劃村級便民服務站各功能區域，出臺村級相關制度并上墻公開，借力粵智助功能促使群眾辦事更加便捷高效。三是縱深推動梅縣區“百千萬工程”典型示范鎮村建設。大黃村作為松口鎮唯一的一個典型示范村，村級視頻點已接入省級平臺，鎮村兩級應加強建立健全常態化的監管機制，發現問題立行立改，不斷提升城鄉區域協調發展能力，確保各項工作有序推進。

梅縣區政務服務中心舉行“黨建賦能創模范 競標爭先促發展”主題演講活動

　　11月30日，梅縣區政務服務中心組織舉辦“黨建賦能創模范 競標爭先促發展”主題演講活動，梅縣區政務服務數據管理局班子成員及各窗口組長擔任比賽評委。

　　本次活動旨在深入學習貫徹落實黨的二十大精神，貫徹落實新時代黨的建設總要求，全面提升機關黨建質量，深化模范機關創建。演講比賽共有十一名選手參加，各位選手牢牢把握活動主題，結合自身工作實際，以圖文并茂的方式，向大家展示身邊的先進事例、先進做法，繪聲繪色的演講向大家展現了窗口一線工作人員積極進取、熱情服務的精神面貌，展現了服務窗口敢于擔當、銳意拼搏的精神風貌。本次比賽設一等獎1名、二等獎2名、三等獎3名，經過激烈角逐和評委評選，來自梅縣區市場監管局的選手盧嫻獲得本次比賽一等獎。本次演講比賽不僅豐富了政務服務中心工作人員的精神文化生活，樹立了先鋒模范榜樣，同時也促進了全中心形成競標爭先的良好氛圍。

【運行情況】

　　據統計，區政務服務中心2023年11月份共受理行政審批及服務事項23845件，辦結23845件；12月份共受理行政審批及服務事項32543件，辦結32506件。11月份鎮級受理1735件，辦結1714件；12月份鎮級受理1829件，辦結1799件。12345政府服務熱線11、12月份工單回訪2654宗，群眾滿意2525宗，滿意率95.1%。

【光榮榜】

　　2023年11、12月份評出區政務服務中心“文明窗口”2個、“黨員先鋒崗”5名，“服務之星”20名，鎮村服務之星18名，分別是：

文明窗口

　　區市監窗口                  區綜合窗口

黨員先鋒崗

　　黃享和（公安分局窗口）     唐  雁（醫保窗口） 

　　羅軍（不動產登記窗口）     李瓊魁（綜合窗口）

　　李凱迪（民政和人社局窗口）

　　服務之星

　　謝  潛（綜合窗口）        朱麗蓉（綜合窗口）

　　楊  標（煙草窗口）        劉志琴（住建窗口）

　　管鳳婷（公安分局窗口）    王瀅鳳（稅務局窗口）

　　劉  娟（稅務局窗口）      劉治余（市監局窗口）

　　楊寶旺（不動產登記窗口）  潘忠霞（不動產登記窗口）

　　肖金花（不動產登記窗口）  黃清華（醫保局窗口）   

　　陳健鋒（醫保局窗口）      余  李（婚檢窗口）   

　　鐘金峰（民政和人社局窗口）李詠梅（民政和人社局窗口）高仕娟（民政和人社局窗口）羅利梅（民政和人社局窗口）江  梅（民政和人社局窗口）黃  苑（交警分廳）

　　蔣金河（隆文鎮中心綜合窗口）   黎嘉敏（梅南鎮中心綜合窗口）

　　溫斯斯（松源鎮中心綜合窗口）   謝思萍（丙村鎮聯和村服務站）

　　鐘雅琪（雁洋鎮雁上村服務站）   謝穎達（丙村鎮咀頭村服務站）

　　潘日麗（南口鎮荷田村服務站）   葉瑞玲（程江鎮府前居委服務站）

　　余冬英（梅西鎮均田村服務站）    張丹楓（梅西鎮崇化村服務站）

　　李志榮（南口鎮榕崗村服務站）    張亦蘭（松源鎮徑口村服務站）

　　黎利玉（石扇鎮中和村服務站）   黃君鳳（松源鎮彩山村服務站）

　　黎春玖（畬江鎮紅星村服務站）   陳利霞（畬江鎮公和村服務站）

　　符先慧（松口鎮蓬上村服務站）   鐘廷鳳（雁洋鎮雁下村服務站）